养老护工：

1、协助满足老年人的基本需要

食物的需要：注意老年人的膳食营养,为不能自理的老年人喂食和喂水。

排泄的需要：帮助不能自理的老年人进行排便、排尿,及时清除排泄物。

舒适的需要：营造安静、清洁、温度适宜的休养环境。

活动和休息的需要：帮助老年人适当活动,并尽可能促进老年人的正常睡眠。

安全的需要：防止老年人跌倒、噎食、误吸、损伤,保持皮肤的完整性。

爱和归属的需要：营造良好的休养环境和人际环境,促进老年人的人际交往,帮助老年人及时与家人联系与沟通,并给予精神上的关心。

尊重的需要：运用沟通技巧,维护老年人的自尊,保护老年人的隐私。

审美的需要：协助老年人的容貌、衣着修饰,使其保持良好的精神状态。

2、老年人生活照料服务内容

老年人生活照料服务内容有：个人清洁卫生服务、衣着服务、修饰服务、饮食服务、如厕服务、口腔清洁服务、皮肤清洁服务、压疮预防、便溺护理等。

护工职责：

（一）、协助维护病人卫生、仪表及仪容：当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，护工帮其应完成，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。    

（二）、协助病人满足营养需求如喂饭、水，协助进餐等。 
（三）、维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。
（四）、协助病人舒适并缓解焦虑。   
（五）、协助医护观察病情如：发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢， 或局部肿胀。

        不少业内人士反映，养老护理人才结构失衡与培养基础薄弱直接相关。此外，养老护理工作人员尤其一线护理员普遍薪酬较低、劳动强度高、工作压力大且社会认同感差。机构内部针对不同人才的梯度划分、培训晋升机制和激励管理制度几乎是空白。

　　人才缺乏首要原因是专业院校培养学生偏少。当前养老护理方面专业不多，每年各院校毕业学生有限，很早就被业内大机构预定，多数养老机构招不到优秀毕业生。

　　养老护理员属高危和高压工作，不仅承担老人日常安全照护，更要承受老人和家属的双重精神压力。工作受歧视，社会认可度过低。因老人大多年事已高，常有情绪化行为，比如打骂护理员或做出危险动作，导致护理难度很大。

　　一些家属对养老护理人员存在明显歧视，指责谩骂护理人员情况时有发生，这建议从政策设计和观念倡导等多层面入手，在人才培养、待遇保障以及地位提升等方面对养老服务人才尤其一线护理员做出制度性保障和认同感营造。养老护理人员在护理老人期间不仅承受心理压力，还易导致腰肌劳损及肌肉拉伤等，体力和精神付出不亚于其他特殊工种;建议将其纳入特殊工种，享受特殊工种待遇。都无形中加重护理员身心压力，导致不少人转行。因此，养老护理人才短缺制约行业发展因素之一。