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家政人员应该树立良好的服务形像，明确服务宗旨，增强服务意识。
发扬艰苦奋斗的优良传统，提倡勤俭朴素作风，做到爱岗爱业，自尊自爱，和蔼热情。
不得泄露雇主的私人秘密和有关家庭信息，保守雇主的隐私。
尊重用户的生活习惯及合理要求，不干预雇主的私生活。不对雇主家说长道短。
不得擅自引领他人进入雇主家中。
尊老爱幼。尊老爱幼是社会主义社会公德，对家政人员来说，这不仅是一般意义上要履行的社会道德，而是必须具备的一种品质。
守时守信。家政人员的工作是同人打交道的工作，有的家庭人口多，家庭成员各种各样，因此在完成雇主交给的任务或者同家庭成员有什么约定时，一定要守时守信。守时守信是一种品质，具有这种品质的人，会给人一种靠得住、信得过的感觉。人们就愿意把需要办的事委托给他。家政人员非常需要具备这种品质，以成为家庭中可靠、可信的人。
勤奋好学，精益求精。这也是家政人员必须具备的品质。俗话说“家务活不用学，人家咋着咱咋着”。只有勤奋好学，才能掌握管理家庭事务的知识、学到为家庭生活服务的技术技能。
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